Na AG Collezione, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, garantindo a você uma experiência de compra segura e transparente.
Troca
Oferecemos uma troca gratuita, que pode ser solicitada em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Cada cliente tem direito a uma troca por pedido.
Para que a troca seja realizada, o produto deve estar em perfeitas condições, com a etiqueta original, sem sinais de uso, danos ou lavagem.
Como Solicitar a Troca:
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Envie um e-mail para contato@agcollezione.com.br informando o número do pedido e o produto que deseja trocar. Descreva o motivo da troca.
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Caso seja necessário, nossa equipe poderá solicitar informações adicionais para melhor entender a situação.
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Você receberá um código de postagem para enviar o produto pela agência de correios mais próxima.
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Após o recebimento e inspeção do produto, enviaremos a confirmação da troca e o novo item.
Garantia
Oferecemos uma garantia de 90 (noventa) dias corridos, a partir da data da compra, para defeitos de fabricação. Estamos comprometidos em resolver quaisquer problemas da melhor forma possível. No entanto, não nos responsabilizamos por trocas ou consertos de produtos que apresentem avarias decorrentes de uso inadequado ou outros fatores que não sejam de fabricação.